В настоящее время по техническим причинам курьерская доставка не осуществляется. Вы можете получить оформленный ранее заказ самостоятельно, в пункте самовывоза, по адресу: 125599, г. Москва, ул. Ижорская, д. 3 (схема проезда). Режим работы пункта самовывоза в будние дни с 09:00 до 18:00. Суббота, воскресенье — выходной.
Внимание! На территории действует пропускной режим. При получении заказа в пункте самовывоза наличие документа, удостоверяющего личность, обязательно.
К заказу прилагается товарная накладная, кассовый чек или слип (в случае оплаты пластиковой картой). Если Вам необходимы дополнительные документы, их необходимо запросить у менеджера при оформлении заказа в интернет-магазине или сделать пометку в графе «Комментарий к заказу». При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам.
Если принять заказ в назначенное время не удается, Вы можете выбрать другое время доставки. Для этого необходимо позвонить в нам по телефону +7 495 778-13-91 и сообщить оператору номер заказа и новую дату доставки.
Вы можете отказаться от заказа или части доставленных товаров без объяснения причин.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством РФ.
Все продукты доставляются в специальных автомобилях, оборудованных современными холодильниками. При выборе упаковки мы учитываем температурные режимы и условия хранения различных видов товаров, поэтому все заказанные Вами продукты на дом, в офис или на дачу будут доставлены в целости и сохранности.
По всем вопросам согласования времени и стоимости доставки Вы можете обратиться по телефону +7 495 778-13-91 с 8:00 до 18:00 или отправить письмо по адресу store@tsarfish.com.